POLÍTICA
DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
Quando
você interage conosco, efetua uma compra ou cadastro em loja física
ou site, você nos fornece alguns dados pessoais necessários para
viabilizar a sua operação. A Run More preza pela segurança dos
seus dados, pelo respeito a sua privacidade e pela transparência com
você, por isso dedicamos esta política para explicar como suas
informações pessoais serão tratadas por nós e de qual forma e
ferramentas utilizamos para mantê-los seguros. Antes de mais nada,
nos apresentamos, nós somos a RUN MORE INDUSTRIA DE CONFECCOES LTDA,
inscrito no CNPJ 01.218.495/0001-92, com sede na Cidade de Estrela,
Estado do Rio Grande do Sul, na Rodovia Br 386 Km 352, 4430,
Pinheiros, e segundo as diretrizes da Lei Geral de Proteção de
Dados Pessoais 'LGPD' (Lei Federal nº 13.709.2018), na maior parte
do tempo seremos o controlador dos seus dados e informações
geradas, portanto responsáveis por definir como eles serão tratados
e protegidos. Os dados poderão ser compartilhados com terceiros para
entrega, cobrança ou participação em promoções solicitadas por
você.
DADOS
COLETADOS
Durante
a sua interação com nossos canais de comunicação, campanhas
publicitárias, propagandas ou compra em uma de nossas lojas ou
e-commerce, podemos coletar diferentes tipos de dados, de forma
automática com o objetivo de conferência, monitoramento, controle e
aperfeiçoamento, ou fornecidas por você, como por exemplo para a
realização de seu cadastro e emissão da nota fiscal. Veja abaixo
quais dados pessoais nós podemos coletar em cada situação:
Durante
o cadastro:
-
Nome completo;
-
Número de CPF;
-
Endereço de e-mail;
-
Número de celular;
-
Data de nascimento;
-
Dados referentes aos seus endereços.
Durante
o preenchimento do local de entrega e forma de pagamento:
-
Endereço de cobrança;
-
Endereço de entrega;
Durante
a análise e o monitoramento de suas compras ou outras transações
financeiras:
-
Dados cadastrais;
-
Tipo de produto;
-
Quantidade;
-
Valor da mercadoria (unitário);
-
Valor total da compra ou transação;
-
Natureza da transação financeira;
-
Informações da conta e cartão bancário e outros meios
utilizados.
-
Filiação.
-
Informações de renda.
Abaixo
apresentamos as informações que podem ser coletadas mesmo que você
não esteja cadastrado na loja online:
Durante
a navegação na plataforma:
-
Endereço de IP;
-
Informações sobre o dispositivo utilizado para a navegação;
-
Localização geográfica;
-
Data, hora e tempo de acesso;
-
Produtos e categorias pesquisados ou visualizados;
-
Contagem de visualizações;
Outras
informações que poderão ser coletadas:
-
Informações sobre você que se tornaram públicas ou que estejam
disponíveis publicamente;
-
Informações que coletamos de terceiros, como complementos dos seus
dados de cadastro (como filiação, número de telefone, endereço,
entre outros), pontuação e situação gerado por agências de
crédito, se você é uma Pessoa Exposta Politicamente (PEP) ou se
está incluso em alguma lista de alerta(como, OFAC, CSNU e outras
listas internacionais), entre outras.
-
Informações que recebemos de parceiros para entrega de produtos
adquiridos nas plataformas parceiras da Run More;
-
Por meio de nossas campanhas publicitárias ou quando você interagir
com um de nossos anúncios, por meio da Rede Mundial de
Computadores;
-
Informações fornecidas por você, voluntariamente, como por meio de
comunicações em redes sociais ou em comentários e avaliações de
produtos.
-
Cópias de documentos enviados por você como comprovante de
residência, dados bancários ou cópia de um documento de
identidade, geralmente utilizados para comprovação de seu cadastro
ou validação de sua identidade.
-
Fotos, vídeos e áudios coletados com seu consentimento para
utilização em campanhas de marketing e redes sociais.
COMO
NÓS UTILIZAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS
Nós
utilizamos os dados pessoais para garantir um atendimento de
qualidade e uma melhor experiência na sua compra. Listamos abaixo as
finalidades para quais tratamos os seus dados pessoais:
Dados
cadastrais:
-
Para viabilizar a compra, envio e entrega de produtos disponíveis em
nossas lojas e e-commerce.
-
Para realizar o atendimento de solicitações e dúvidas em nossos
canais de relacionamento.
-
Para identificar corretamente o Usuário.
-
Para enviar os produtos adquiridos ou comunicações de ofertas.
-
Para entrar em contato com você, quando necessário. Esse contato
pode contemplar diversos assuntos, como comunicação sobre promoções
e ofertas, respostas a dúvidas, respostas de reclamações e
solicitações, atualizações dos pedidos realizados e informações
de entrega.
-
Para auxiliar no diagnóstico e solução de problemas técnicos.
-
Para desenvolver novas funcionalidades e melhorias, melhorando a sua
experiência com nossos produtos e canais disponíveis.
-
Para consultar suas informações nas bases de dados de agências de
crédito.
-
Para realizar investigações e medidas de prevenção e combate a
ilícitos, fraudes, crimes financeiros e crimes de lavagem de
dinheiro e/ou de financiamento ao terrorismo.
-
Para garantir o cumprimento de obrigação legal ou regulatória ou
garantir o exercício regular de direitos da Run More. Nesses casos,
podemos, inclusive, utilizar e apresentar as informações em
processos judiciais e administrativos, se necessário.
-
Para colaborar com o cumprimento de ordem judicial, de autoridade
competente ou de órgão fiscalizador.
Dados
de Navegação:
-
Para auxiliar no diagnóstico e solução de problema técnicos.
-
Para desenvolver novas funcionalidades e melhorias, otimizando a sua
experiência de compra e interação.
Não
se preocupe, seus dados estão seguros e serão utilizados em estrita
observância as disposições legais e para atender as finalidades e
necessidades de nossa interação. Todo tratamento realizado é
regido pelos princípios da autodeterminação informativa,
privacidade, intimidade, sempre primando pela segurança das
informações coletadas.
SERVIÇO
DE COMUNICAÇÃO DE OFERTAS
Os
serviços de marketing são oferecidos por meio de comunicações
gratuitas sobre ofertas, serviços e produtos dirigidas ao Cliente,
relacionadas ao seu perfil no site e a compras que fez. Esse serviço
abrange e-mails, SMS e WhatsApp. Vale ressaltar que o Cliente pode
cancelar o serviço, a qualquer momento, acessando a aba Dados
Cadastrais no nosso site ou através do e-mail
[email protected].
COM
QUEM NÓS PODEMOS COMPARTILHAR OS DADOS PESSOAIS
Para
uma boa experiência de compra, navegação e interação, sempre que
necessário compartilhamos os dados com prestadores de serviço,
parceiros ou com órgãos reguladores. Também podemos compartilhar
seus dados caso você solicite. Em nenhuma hipótese comercializamos
os dados pessoais. Abaixo segue um resumo exemplificativo de quando
pode acontecer esses compartilhamentos: Prestadores de serviço e
parceiros: para que possamos oferecer nossos produtos e plataformas
de interação, contamos com a colaboração de alguns prestadores de
serviço, que tratam os dados pessoais coletados em nosso nome para
finalização do processo de compra e pagamento, desenvolvimento da
plataforma ou identificação do local de entrega do produto. Esses
prestadores de serviço atuam principalmente para nos auxiliar nas
análises antifraude, intermediação de pagamentos, Desenvolvimento
dos sistemas, armazenamento em nuvem e logística de produtos.
Autoridades judiciais, policiais ou governamentais: nós devemos
fornecer dados pessoais de Clientes e/ou Usuários, em atendimento à
ordem judicial, solicitações de autoridades administrativas,
obrigação legal ou regulatória, bem como para agir de forma
colaborativa com autoridades governamentais, em geral em
investigações envolvendo atos ilícitos.
ARMAZENAMENTO
E SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS
Nós
armazenamos suas informações de forma segura em data centers
localizados no Brasil e no exterior. No armazenamento fora do Brasil,
são adotadas todas as medidas legais aplicáveis, em conformidade
com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais e suas
regulamentações, garantindo a proteção dos seus dados. Nós
usamos várias práticas em múltiplas camadas para proteger os dados
pessoais coletados de acessos não autorizados, destruição,
alteração, perda ou qualquer forma de tratamento inadequado ou
ilícito, inclusive mecanismos de criptografia. Entretanto,
ressaltamos que nenhum sistema ou método de armazenamento é
completamente segura. Se você tiver qualquer preocupação ou
suspeita de que os seus dados foram roubados, entre em contato
conosco imediatamente através dos nossos canais de atendimento. Seus
dados pessoais serão mantidos durante o período que for um cliente
ativo da Run More. Após esse período, podemos armazenar os seus
dados pessoais por um período adicional para fins de auditoria, para
possibilitar o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.
Faremos a retenção dos seus dados pelo prazo necessário,
respeitando os prazos estabelecidos na legislação
aplicável.
COOKIES
E TECNOLOGIAS DE MONITORAMENTO
Nós
utilizamos certas tecnologias de monitoramento para coleta de dados
das atividades realizadas nos nossos sites e de forma automática. As
informações coletadas por meio de tais tecnologias são utilizadas
para avaliação de performance, identificar problemas no uso, captar
o comportamento dos Usuários de forma geral. Veja abaixo algumas das
tecnologias que poderão estar presentes nos sites da Run More:
-
Cookies: cookie é um pequeno arquivo adicionado ao dispositivo do
Usuário para fornecer uma experiência personalizada de acesso à
plataforma. Os cookies ajudam a analisar o tráfego de internet e nos
permite saber quando o Usuário visitou um site específico. Um
cookie não dá acesso a um computador ou revela informações além
dos dados que o usuário escolhe compartilhar conosco. A seguir,
apresentamos as finalidades e as necessidades para a utilização
deste mecanismo:
-
acompanhar os itens armazenados no seu carrinho de compras;
-
realização de pesquisas e diagnósticos para melhorar o conteúdo,
produtos e experiência;
-
impedir atividades fraudulentas;
-
melhorar a segurança.
Se
você bloquear ou rejeitar nossos cookies, não poderá adicionar
itens ao seu carrinho de compras, prosseguir para o checkout ou
realizar login no site.
-
Pixels: pixels são partes do código JavaScript usados em nossas
aplicações, websites ou no corpo de um e-mail, com a finalidade de
rastrear coletar informações sobre as atividades dos usuários,
permitindo a identificação dos seus padrões de acesso, navegação,
interesse e compras de produtos.
-
Ferramentas de analytics: essas ferramentas podem coletar informações
sobre a forma como os Usuários visitam o nosso site ou e-commerce,
quais páginas eles visitam e quando visitam tais páginas, outros
sites que foram visitados antes, entre outras.
TRANSFERÊNCIA
INTERNACIONAL DE DADOS PESSOAIS
Seus
dados pessoais no todo, ou em parte, podem ser transferidos para
outros países, como no caso de armazenamento de cópias de segurança
nos servidores de provedor desse tipo de serviço, localizados fora
do Brasil. Nesse caso, a Run More observa também todos os requisitos
estabelecidos na legislação vigente, e adota as melhores práticas
de mercado a fim de garantir a proteção e privacidade dos seus
dados pessoais.
SEUS
DIREITOS COMO TITULAR DOS DADOS PESSOAIS
A
transparência com você sobre a manipulação das suas informações
é muito importante para a Run More. Além das orientações desta
Política de Privacidade, você pode também exercer os direitos
previstos na Lei Geral de Proteção de Dados pessoais, entre eles:
I
- confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;
II
- acesso aos dados pessoais;
III
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
IV
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários,
excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD;
V
- portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto,
mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da
autoridade nacional, observados os segredos comercial e
industrial;
VI
- eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do
titular, ressalvadas as exceções consagradas na legislação;
VII
- informação das entidades públicas e privadas com as quais o
controlador realizou uso compartilhado de dados;
VIII
- informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e
sobre as consequências da negativa;
IX
- revogação do consentimento, mediante manifestação expressa do
titular.
Todas
as solicitações encaminhadas a RM serão submetidas a uma avaliação
prévia da sua identidade e da viabilidade do atendimento, com o
intuito de cumprir com eventuais obrigações que impeçam o completo
atendimento das requisições dos titulares de direito.
COMO
EXERCER OS SEUS DIREITOS?
Você
pode exercer seus direitos entrando em contato conosco via e-mail
através do endereço [email protected], pelo Whatsapp
através do número +55 (51) 98594-3201 ou por telefone pelo +55 (51)
3712-3600. Também é possível preencher o formulário de contato em
nosso site, acessando runmoreoficial.com.br/contato ou na aba Dados
Cadastrais. As solicitações serão analisadas em um prazo de até
15 dias e informações adicionais podem ser solicitadas a fim de
proteger a sua privacidade. Se não quiser receber nossas
comunicações de marketing, poderá cancelar a assinatura através
de solicitação via e-mail.
RETENÇÃO
E EXCLUSÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS
Você
pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais de nossa
base de dados. Basta entrar em contato conosco através do e-mail
[email protected]. Durante o contato, poderá ser
solicitado documentação para comprovar a autenticidade do
solicitante. Nós iremos tratar seus dados com elevados níveis de
segurança durante todo o período que você for nosso cliente ou
estiver navegando em nossos sites ou loja. Quando aplicável, e mesmo
se você optar por excluir seus dados pessoais da nossa base de
cadastro, a Run More poderá reter alguns ou todos os seus dados
pessoais por períodos adicionais para cumprimento de obrigações
legais ou regulatórias, para o exercício regular de direitos da Run
More, eventuais ações judiciais, fins de auditoria de diversas
naturezas, ou outros prazos definidos e fundamentados por bases
legais que justifiquem a retenção destes dados. Para deixar de
receber mensagens com ofertas e novidades, é só acessar a aba Dados
Cadastrais e desabilitar as opções disponíveis.
ALTERAÇÕES
DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A
Run More está em constante evolução e aprimoramento, buscando
sempre a sua segurança e a melhor experiência conosco. Assim, nossa
Política de Privacidade poderá sofrer alterações com a inclusão
de novas plataformas e funcionalidades. Toda vez que alterarmos a
nossa Política de Privacidade e Proteção de Dados, essas
alterações serão válidas, eficazes e vinculantes após a nova
versão ser publicada em nosso site. Estas alterações serão
comunicadas por meio de um dos canais disponibilizados por você
durante o seu cadastro (e-mail, SMS, WhatsApp e outros).
FALE
CONOSCO
Sempre
que você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade e
Proteção de Dados, mesmo após sua leitura, ou precisar interagir
conosco sobre assuntos envolvendo os seus dados pessoais, poderá
fazê-lo das seguintes formas:
-
Por meio dos nossos canais de atendimento disponíveis em nosso site,
acessando runmoreoficial.com.br/contato, solicitando as opções
sobre a privacidade dos seus dados pessoais, ou:
-
via e-mail através do endereço
[email protected].
Recomendamos
que verifique a versão atualizada desta Política de Privacidade e
Proteção de Dados sempre que navegar em qualquer página do nosso
site, e-commerce ou loja física. Estamos sempre à disposição para
esclarecer suas dúvidas e colocar você no controle dos seus dados
pessoais. Contem conosco para mantê-los informados!